Дело в том, что существуют 5 возможных типов клиентов: (1) есть проблема / цель, но он ее еще не осознал; (2) осознал, что у него есть проблема / цель, но она не настолько его беспокоит; (3) активно ищет решение; (4) не только ищет решение, но уже пробовал различные варианты; (5) готов сразу заплатить тому, кто решит его проблему.
И поскольку ресурсы любого стартапа ограниченны, на начальном этапе работы важно выявить сегменты с существенной долей последних двух типов клиентов и ориентироваться именно на них.