Цитата из книги «Лидокол. Как продавать в сфере онлайн-образования»

Первый секрет вам уже известен: задав вопрос, нужно выдержать паузу. Спросили, включили слух и терпеливо ждем ответа, даже если клиент пока не заговорил.