Цитата из книги «Искренний сервис»

Можно много говорить о признании, но самое простое, что можете сделать вы, — начать замечать подвиги в своей компании. И, конечно же, восхвалять героев. Важно понимать, что только так идея искреннего сервиса постепенно начинает превращаться в идеологию. Можно прочитать сто книг по сервису, но лучше составить собственную, из своих историй и своих подвигов, своих примеров искреннего сервиса.