Цитата из книги «Продавец недвижимости. Как за месяц продать больше, чем другие продают за год?»

Ваш разговор с клиентом должен строится в пропорции 90/10, где 10% разговора занимают ваши вопросы и уточнения, а 90% – это изложение клиентом его проблемы.