Цитаты из книги «Взгляд льва. Как развить системное мышление»

Учитывайте контекст. Особенно когда собираетесь осудить или оправдать поведение кого-либо в экстремальной ситуации. Как вы думаете, в какой степени наши поступки в необычных условиях зависят от воспитания или черт характера? Оказывается… почти не зависят. Коэффициент корреляции между нашими поступками и человеческими качествами равен в среднем 0,1 (что почти равноценно случайному разбросу) и никогда не превышает отметку 0,3. Это означает, что девять из ваших десяти ближайших друзей подведут вас при первой же возможности. И это нормально, так устроен мир. Азиаты с их развитым диалектическим мышлением очень хорошо это понимают. В Японии эта идея вообще возведена в абсолют – в японском языке не существует слова «преступник», есть словосочетание, похожее на наше «человек, заключенный под стражу». Чувствуете разницу? Отсюда и такое благосклонное отношение представителей восточной цивилизации к людям, избравшим порочный путь. В Японии обвинительные приговоры выносятся в 14 раз реже, чем в США. В России, по последним данным, только одно дело из пятисот заканчивается оправдательным приговором.

Аналитическому мышлению привычнее разобрать систему на составные части, изучить, как они работают по отдельности, выделить главное и сделать вывод о том, как работает система в целом. Главное в этом кейсе – то очарование, которому поддался руководитель. А рекомендательные письма и все прочее – это детали, их можно опустить. Ранее мы уже говорили, что это ошибочный подход, если речь идет о сложных самоорганизующихся системах. Объект или явление надо воспринимать как часть чего-то большего. Делайте акцент на понимании того, как работает система в целом, какие новые свойства при этом могут возникать, как устанавливается и утрачивается равновесие, насколько оно устойчиво и какие факторы могут привести к его взрыву.

Мы, европейцы, имеем небольшое количество социальных связей. Круг наших друзей невелик – 2-3 человека, круг знакомых чуть больше. Мы легко расстаемся с закадычными друзьями по совершенно пустяковым причинам: разошлись наши политические взгляды, он не поздравил меня с днем рождения, она на всех смотрит свысока после того, как получила повышение по работе, и т. д. Да-да, мы теряем друзей, если получаем повышение по службе. И жалеем об этом. Ведь новых друзей мы почти не приобретаем. Китайцы же, наоборот, во главу угла ставят именно личные отношения. Подвел друг? Ну, ничего, бывает. Значит, он не мог поступить иначе. Буду к нему благосклонен, ведь и я когда-нибудь могу оказаться в подобной ситуации (вы хоть раз рассуждали в таком духе?). Китайцы очень ценят личные отношения, даже ставят их выше своих деловых интересов. Бизнесмены, работающие с китайцами, не дадут мне соврать. Китайские партнеры предпочитают год отмалчиваться и извиваться как уж на сковородке, лишь бы не отказывать европейским партнерам. Нам, с нашей аристотелевской логикой, сложно понять эту позицию. Мы знаем либо «да», либо «нет». А китайцы знают еще и промежуточный вариант, называется – «ни да, ни нет».

Ведь так и есть, согласны? Мы иногда сами создаем себе проблемы тем, что непременно хотим решить какую-то проблему. Зачем, если многие проблемы можно просто проигнорировать? Как так, недоумевают европейцы. Дело в том, отвечают им китайцы, что большинство проблем либо решаются сами собой, либо и вовсе не являются проблемами. И это не голословное суждение, так и есть на самом деле.

И аналитическое, и диалектическое мышление имеют как недостатки, так и свои преимущества. Аналитическое мышление более научно. Многочисленные тесты свидетельствуют, что европейцы превосходят азиатов в таких навыках, как умение классифицировать объекты, выводить правила, видеть целое, выстраивать иерархию. Именно благодаря доминированию аналитического мышления европейцы дали миру такое огромное количество научных школ. Без этих компетенций наука невозможна в принципе. Азиаты же не дали миру ни одной научной школы (не говорите мне про порох, бумагу и компас, это не научные школы). Сложно создать научную теорию, если ты с трудом можешь выделить главное, распознать закономерности, увидеть классы и выстроить иерархию вещей и явлений. В то же время диалектическое мышление совершенно справедливо считается более мудрым, более практичным, так как обеспечивает большую, по сравнению с аналитическим мышлением, эффективность при коммуникациях, при принятии решений, затрагивающих несколько сторон, при разрешении конфликтных ситуаций.

В подавляющем большинстве случаев невнимание к важным деталям приводит к плачевным последствиям. Будучи невнимательны к деталям, мы рискуем столкнуться с ситуацией неожиданности.

Эволюция приучила нас мгновенно схватывать главное, видеть картину целиком, не тратить драгоценное время на несущественные детали. Так и скажите в следующей раз тому, кто будет упрекать вас в том, что вы невнимательны и упустили важную деталь. В древние времена детали не имели значение, они были неважны. А что действительно было важно, так это вовремя выделить главное. Упустил главное – и все, прощай.

Нелинейность – главная характеристика сложных самоорганизующихся систем. Нелинейность означает, что два плюс два не равно четырем. А чему же тогда? Неизвестно! Нельзя однозначно ответить на этот вопрос, больно уж велик шанс ошибиться, если мы рассуждаем о сложных самоорганизующихся системах. Нелинейность везде вокруг нас. Нелинейно растут наши дети, нелинейно мы учимся и овладеваем новыми навыками. Нелинейно мы, увы, и стареем. Нелинейность лежит и в основе того, что мы упускаем из рук удачу и не успеваем вовремя сбежать, когда приближается опасность. И это не потому, что мы, люди, ленивы или необразованны. Нет. Проблема в том, что наш мозг не приспособлен мыслить нелинейно. Наши далекие предки крайне редко сталкивались с нелинейностью, ее осознание не было залогом выживания. Сегодня же осознание свойств нелинейности критически важно. Оно открывает вашему взору огромные перспективы. Поняв и различив нелинейность, вы сможете заглянуть в будущее. В такое будущее, о существовании которого вы раньше и не догадывались.

Мир сегодня сплошь и рядом состоит из сложных самоорганизующихся систем. Сложных, потому что они состоят из множеств взаимосвязанных элементов. Самоорганизующихся – потому что эти элементы неведомым нам образом и без очевидных причин вдруг резко группируются и меняют траекторию развития и основные свойства самой системы. Понять поведение таких систем, научиться в них лавировать и принимать эффективные решения на основе старых добрых методов, увы, не получится. Тут нужен новый тип мышления, именуемый системным. Системно мыслящие люди видят то, чего не видят другие, умеют различать скрытые взаимосвязи, отличать главное от деталей. Системно мыслящие люди более эффективны, они умеют избегать напрасных рисков и добиваться своих целей минимальными усилиями. Системное мышление – вот основа познания современного сложного мира.

Что мы делаем, когда нам некомфортно, когда мы чувствуем напряжение? Мы стремимся выйти из этой ситуации. Если говорить о групповой динамике, то снятию напряжения способствует формализация ситуации, то есть формирование команды. Любая команда предполагает наличие цели, распределение ролей и выдвижение лидера. Таким образом, когда у участников группы появляется общая цель, когда роли строго распределены и поддерживаются или когда есть легитимный лидер, ситуация формализуется и напряжение снимается. В системе вновь воцаряется равновесие.