Цитата из книги «Управляй будущим. Как принимать решения в условиях неопределенности»

Подсознательно мы больше верим тому, что видим, а не тому, что слышим. Поэтому 55 % всего информационного потока между собеседниками относится к невербальному каналу (жесты, мимика и поза);