Цитата из книги «Ясно, понятно. Как доносить мысли и убеждать людей с помощью слов»

читатель хочет читать о себе, своих проблемах и задачах. Чтобы завладеть вниманием читателя, нужно не информировать, сообщать, доносить и подсвечивать, а помогать, упоминать, хвалить и задействовать.