Цитата из книги «Текст по полочкам. Краткое пособие по деловой переписке»

Как извиниться, если виноват? «Иван, простите, я допустил такую-то ошибку. Это полностью моя вина. Вот что я планирую сделать, чтобы исправить. Что еще я могу сделать?»