Цитата из книги «Event Experience. Мотивация, удовлетворенность, лояльность, эмоции и другие компоненты впечатлений участников мероприятий»

Альтернативные точки зрения на понятие удовлетворенности участников мероприятий могут содержаться в теории справедливости, согласно которой удовлетворенность возникает, когда ценность мероприятия для посетителя больше, чем расходы на его посе