Удовлетворенность (satisfaction) является наиболее часто применяемым критерием для оценки впечатлений посетителей.
Цитата из книги «Event Experience. Мотивация, удовлетворенность, лояльность, эмоции и другие компоненты впечатлений участников мероприятий»
О проекте
О подписке