Чтобы понять, как убеждают средства массовой коммуникации (а заодно и другие агенты влияния), нам следует понять свои когнитивные реакции на то, что сообщается, – то есть мысли, мелькающие у нас в голове в тот момент, когда мы видим и слышим сообщение.