Продукт с историей и продукт без истории воспринимаются людьми по-разному. Не устанем повторять, что такие рассказы интересно слушать, особенно если они необычные и интригующие. К тому же как только становится известной история продукта, происходит нечто удивительное: из бездушного «куска пластмассы» он превращается в нечто гораздо большее! Он как будто наполняется энергией, жизнью, эмоциями и переживаниями людей, причастных к его созданию, обретает шарм и свое осмысленное место в картине мира покупателя. Иными словами, из обычного неодушевленного предмета превращается в нечто более ценное. Иногда про такие продукты говорят «у него есть душа».