Цитата из книги «45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя»

Настоящий менеджер должен решать вопросы сам. И только если у него не хватает полномочий, привлекать дополнительный ресурс. Кстати, «функция “переслать”» — это значит просто сбросить ответственность на уровень выше или уровень ниже. Именно умение быть крайним, работать так, будто за тобой никого нет, прикладывать максимум личных усилий для решения вопросов отличает хорошего менеджера от не менеджера.