Цитата из книги «Как стать ресторатором. Правила получения прибыли»

Был такой случай, когда однажды приглашенный на ужин официант напился и наговорил гадостей Михаилу Зельману. Михаил ничего ему не ответил, позвал охрану и попросил отвезти его домой до двери и сдать жене на руки. На следующий день этот официант пришел с заявлением об увольнении и был очень удивлен, когда узнал, что его уже простили, и можно продолжать работать. Думаю, он будет верой и правдой служить системе, где так хорошо к