А должно быть наоборот! Продавец должен стимулировать клиентов на такие реакции, которые приведут к покупке.– Выбираете платье для отдыха? – Нет, для офиса. – Пройдемте, я покажу. – Мы хотели бы с вами сотрудничать. – Скиньте предложение на почту. – Хорошо, но чтобы я мог предложить то, что у вас вызовет интерес, скажите, пожалуйста… Интерес – это реакция. Чтобы вызвать интерес клиента, продавцу необходимо перестать быть реактивным. Вместо этого надо быть внимательным, замечать интонацию, отдельные слова, даже микродвижения, которые приближают клиента к решению купить. А какие мешают.