Когда меня приглашают выступать перед лидерами частных, публичных и некоммерческих организаций, я часто задаю им три следующих вопроса.
• Есть ли в вашей организации серьезные проблемы, которые не могут решиться сами по себе?
• Усугубляются ли они со временем?
• Разовьются ли они в разрушительный кризис, который для большинства людей в вашей организации наступит неожиданно?