В ее обязанности входило записывать все заказы от клиентов, при необходимости отвечать на вопросы, помогать с выбором размера и доставки. А также после доставки она должна была уточнить, понравился ли клиенту товар. Этот пункт я считаю важным элементом клиентского сервиса.