Как думают клиенты ваших заказчиков? Как они принимают решения? На что реагируют в текстах? Что их отталкивает, а что притягивает?
Вам кажется, что клиенту, который приходит к вам за рассылкой, нужна рассылка. Но нет: ему нужны продажи. Чтобы решить эту задачу, предстоит выяснить все, что может помочь этим продажам, и все, что может их осложнить.