как в достаточной мере заинтересовать людей, чтобы они приняли участие в поиске решения; как поддерживать сосредоточенность участников совещания на цели и их вовлеченность в процесс;как задавать вопросы, не вызывающие отторжения у группы; как направлять группу, не ока