Цитата из книги «Секреты фасилитации. SMART-руководство по работе с группами»

Фраза «Что будет сделано…» значит, что мы должны сосредоточиться лишь на тех действиях, которые добровольно обязуемся совершить. Соответственно, количество этих действий будет еще меньше.