Что такое непродуктивное поведение? Как заранее подготовиться к вероятным непродуктивным ситуациям?Какие стратегии можно применить до мероприятия, чтобы предотвратить непродуктивное поведение?Как выявить непродуктивную ситуацию на раннем этапе?Каковы потребности и типичные проблемы людей, склонных к различным стилям коммуникации?Как решить наиболее распространенные типы проблем, такие как молчание во время дискуссии, скептицизм, разговоры на посторонние темы, оскорбления?Что делать, когда во время мероприятия происходит что-то неожиданное, например взрыв эмоций? Как реагировать, если один или более участников указывают, что вы ошиблись,