Цитата из книги «Секреты фасилитации. SMART-руководство по работе с группами»

— оценка ситуации: «Где мы находимся?»; — определение целей: «Где мы хотим оказаться?»; — разработка стратегии: «Как мы туда доберемся?»; — планирование действий: «Как мы будем отслеживать прогресс?»