Начните с достижения согласия;
Подтвердите источник разногласий;
Выявите обсуждаемые варианты решения;
Задайте каждой стороне вопросы, требующие конкретного развернутого ответа: «Сколько?», «Как долго?», «Кто участвует?», «Что для этого нужно?»;
Выделите ключевую информацию;
Проверьте, достигнут ли консенсус.