Цитата из книги «Секреты фасилитации. SMART-руководство по работе с группами»

Существуют четыре основные стратегии, помогающие воздержаться от злоупотребления маркером. Сначала записывайте, а только потом обсуждайте записанное — только так вы будете уверены, что не фиксируете комментарии избирательно. Записывайте то, что было сказано, а не то, что вы услышали. Это позволит вам убедиться, что вы используете слова участников, а не ваши собственные. Пишите так, чтобы слова были видны и понятны всей группе. Пишите крупными, разборчивыми буквами. Спрашивайте, а не утверждайте — это поможет вам оставаться в роли фасилитатора.