Цитата из книги «Коучинг-лидерство. Говори меньше, спрашивай больше и навсегда измени свой стиль управления»

Более прямая версия вопроса «Чем я могу помочь?» – это «Чего вы от меня хотите?». Если «Чем я могу помочь?» – это Джеймс Бонд в смокинге, то «Чего вы от меня хотите?» – это боевой режим Бонда. Он подводит разговор к основной своей сути: чего вы хотите? Чего я хочу? А теперь что мы будем с этим делать?