Цитаты из книги «Коучинг-лидерство. Говори меньше, спрашивай больше и навсегда измени свой стиль управления»

Чтобы выработать эффективную новую привычку, необходимо создать пять базовых компонентов: причину, триггер, микропривычку, эффективную практику и план.

Повторение, повторение, повторение и повторение. Делай медленно, быстро, по-разному. Но продолжай повторять одно и то же действие.

«О чем вы думаете?» – спрашиваете вы. «О [название проекта, над которым человек работает]», – говорит он. «Итак, есть три пункта, которые мы можем рассмотреть, – предлагаете вы. – Со стороны проекта – сложности в самом задании. Со стороны персоны – любые вопросы с членами команды/коллегами/другими подразделениями/начальством/ клиентами/покупателями. И поведения – возможно ли такое, что вы мешаете сами себе и действуете не лучшим из возможных вариантов. С чего нам стоит начать?»

ОТВЕТЫ – ЭТО ЗАКРЫТЫЕ КОМНАТЫ, А ВОПРОСЫ – ЭТО ОТКРЫТЫЕ ДВЕРИ, ПРИГЛАШАЮЩИЕ НАС ВОЙТИ.

Вы добились успеха, если получили от трех до пяти ответов.

Задавайте по одному вопросу. Всего лишь по одному за раз.

1. Вопрос-побуждение 2. «Еще»-вопрос 3. Вопрос-концентрация 4. Вопрос-основание 5. Ленивый вопрос 6. Стратегический вопрос 7. Обучающий вопрос

Вопрос «О чем вы думаете?» всегда действует безотказно и помогает начать беседу, которая быстро станет разговором по делу.

Чарлз Дахигг утверждает, что существует всего пять типов триггеров: время, место, эмоциональное состояние, другие люди и предшествующее действие.

Из многих определений «стратегии», которые я видел, больше всего мне нравится фраза Майкла Портера: «Суть стратегии в том, чтобы выбрать, чего не делать».