Поэтому сделайте своей целью на ближайшие несколько недель очень внимательно слушать, когда кто-либо задаёт вам вопрос, неважно о чём. И убедитесь, что даёте обдуманный ответ. Мы избегаем кое-каких вопросов (а также телефонных звонков и электронных сообщений), потому что ответ трудный или требует подготовки. Мы избегаем других вопросов, потому что они кажутся нам глупыми или неинтересными. Но вы можете быть уверены, что для человека, задающего этот вопрос, он важен и заслуживает достойного ответа.