Цитата из книги «Алмазный Огранщик: система управления бизнесом и жизнью»

Вам придется шпионить – шпионить в хорошем, даже в прекрасном, смысле – за людьми, которые на вас работают, чтобы понять, что им нравится, что они считают важным в своей собственной жизни; а потом помочь им это получить.