Цитата из книги «Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость»

При фокусировании на издержках компания обращает в свою пользу различия в их структуре в различных секторах отрасли, тогда как при фокусировании на дифференциации компания получает выгоду за счет того, что в определенных сегментах рынка существуют особые группы покупателей с особыми потребностями.