Цитата из книги «Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость»

Институциональные факторы. Иногда определенную роль в том, что компания становится уникальной, играют институциональные факторы. Кроме того, хорошие отношения с профсоюзами могу стать основой для создания некоторых уникальных условий работы персонала.