Цитата из книги «Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость»

О том, что продукты компании являются дифференцированными по сравнению с продуктами конкурентов, можно говорить только в том случае, если они ценятся покупателями за их особенность, уникальность, а не за то, что дешево стоят.