Цитата из книги «Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов»

Вторая базовая стратегия — это стратегия дифференциации продукта или услуги, предлагаемой фирмой, то есть создания такого продукта или услуги, которая воспринималась бы в рамках всей отрасли как уникальная.