Цитата из книги «Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов»

Продукт отрасли не оказывает влияния на качество продукта или услуги покупателей. Если качество продукта покупателей сильно зависит от продукта данной отрасли, то покупатели, как правило, менее чувствительны к ценам.