Обычно при описании проблемы выделяют следующие характерные признаки: физические, функциональные, социальные, экологические и ценовые.Физические: содержание, структура, строение, цвет, форма, вкус, запах, плотность, габариты.Функциональные: маркетинг, производство, реализация товара и длительность этих процессов.Социальные: социальная политика, практика договорных отношений, ограничения, связанные с законами и моралью.Экологические: положительное или отрицательное влияние на окружающую среду.Ценовые: себестоимость, оптовые и розничные цены.Так, например, про карандаш можно сказать, что он желтый, деревянный, острый, шестигранный, с надписью на поверхности.Если речь идет о коммерческой сделке, можно выделить следующие характеристики: общая стоимость, сроки и форма оплаты, безопасность сделки, источники финансирования, ответственность сторон, соответствие корпоративной политике, освещение в прессе, сроки проведения сделки и отношение к ней служащих компании.