много клиентов, но если они приходят только один раз и...➤ MyBook

Цитата из книги «Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения»

много клиентов, но если они приходят только один раз и потом никогда не возвращаются, ваша компания долго не проживет. Первые впечатления определяют будущее компании. Тот человек, кто первый встречает клиента в компании, останется в его памяти надолго. Вам стоит уделить особое внимание тому, кто будет этим человеком. Плохой сотрудник производит плохое впечатление, и тогда на второе впечатление шансов уже нет.Первое, что видит ваш клиент, — это ваши сотрудники и помещение. Атмосфера может быть хорошо продумана, но вот поддерживается ли она таковой? Если ваш новый клиент является преданным фанатом ва
26 октября 2020

Поделиться