Показатели должны быть связаны с результатами и наблюдаемым поведением.
По возможности, индивидуальные результаты должны быть связаны с результатами организации в целом, например сбалансированной системой показателей.
У каждого сотрудника должна быть возможности достичь этих результатов, а сами результаты должны определяться согласованными целевыми показателями.
Необходимо установить и согласовать требования к поведению сотрудника (компетенции).
Для оценки результативности должны быть доступны фактические данные (свидетельства).
Оценка должна быть объективной.