Цитата из книги «e-learning: Как сделать электронное обучение понятным, качественным и доступным»

7. Неверно: слушатели ничем не могут помочь, пока мы не разработаем курс обучения. Я уже говорил, что именно обучающиеся являются специалистами, способными определить, что хорошо для них. Их реакция на дизайн, не обязательно высказанные просьбы и мнения относительно того, что будет полезным, показывает, удачно разработан курс или нет. Но вряд ли кому захочется ждать, пока завершится проект и кончатся отпущенные средства и время, чтобы узнать эту реакцию и внести изменения. Выходом является изучение мнения смешанной группы слушателей — тех, кто недавно изучал предмет, и тех, кому предстоит изучать его. Первые могут сказать, поняли ли они контент и овладели ли необходимыми навыками, что помогало им в учебе, что было значимым и когда наступали просветления. Вторые могут дать нам представление о типичной начальной подготовке, о мотивации и о приемлемой сложности компьютерного интерфейса. Мы можем протестировать идеи, предложив им поработать с прототипом, описать свой интерес к получению подготовки и рассказать, какие плюсы и минусы они видят в принадлежности к организации. Ответы, полученные на данном этапе, почти всегда неожиданны и чрезвычайно полезны для разработки курса обучения.