К основным проблемам неформальных организаций относятся: снижение эффективности относительно организационных стандартов, распространение ложных слухов и тенденция к сопротивлению переменам. Потенциальные выгоды включают повышенную преданность организации, высокий командный дух и повышение эффективности – все это при условии, что групповые нормы превышают формальные стандарты.