Цитата из книги «Учитесь видеть бизнес-процессы. Построение карт потоков создания ценности»

Определите продуктовое семейство Найдите человека, который лично возглавит работы по созданию карт Начните с уровня завода («от двери до двери») Рассмотрите как материальные, так и информационные потоки