Цитата из книги «Учитесь видеть бизнес-процессы. Построение карт потоков создания ценности»

Чтобы избежать фокусирования на изолированных функциональных островках, нужен один человек, лидер, который возьмет на себя ответственность за понимание потока создания ценности продуктового семейства в целом и его улучшение.