Модель удовлетворенности клиентов Кано
Разбивка функций продукта на перечисленные выше три категории может в немалой мере помочь в приоритизации работ для нового релиза. Эту процедуру предложил Норияки Кано, подход которого позволяет нам разделить функции на следующие три категории:
пороговые, или обязательные, функции;
линейные функции;
привлекательные функции.