Что еще очевидно, так это то, что аспекты гостеприимства в мотивации играют ключевую роль. Они жизненно важны на уровне 1 измерения (см. уровни измерения ROI) по той причине, что, если человек не удовлетворен уровнем гостеприимства, он не многому научится. Это означает, что соответствующий уровень гостеприимства – это обязательное условие для достижения высокого уровня обучения у взрослых.
Удовлетворение интеллектуальных потребностей группы людей на деловых мероприятиях, по крайней мере, также сложно, как обеспечение их физиологических потребностей в еде, питье, сне и т. п. Однако, ни одна индустрия, выставка, конференция или традиционное образование не фокусируется на интеллектуальной сфере.
В любой столице есть сотни мест, где можно замечательно поесть, но где найти того, кто предложит достойную трапезу для удовлетворения умственного голода? Есть дюжины гостиничных сетей, на стандарт которых мы рассчитываем и которые позволяют обеспечить комфорт в этом аспекте, но где искать команду людей, занимающихся исключительно деловыми мероприятиями и способных организовать фасилитацию нетворкинга? Где найти специалиста, который соединит все необходимые креативные, технические и технологические ингредиенты в замечательный микс, удовлетворяющий всем предопределенным целям конференции?