Ключевые идеи книги: Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов. Джон Джестон, Йохан Нелис

7. Чем быстрее проект УБП выйдет на самоокупаемость, тем лучше. На всех этапах проекта важно планировать получение быстрых выгод.

Шаг 8. Определение приоритетов инноваций. По итогу шагов 3, 4 и 5 нужно определить, какие участки бизнеса и какие процессы дают возможности для усовершенствования и получения быстрого выигрыша. Важно увязать найденные возможности со стратегическими целями и ожиданиями заинтересованных сторон. Шаг 9. Определение быстрых выигрышей. На этом шаге важно вернуться к обсуждению темы быстрых выигрышей, убедиться в их целесообразности и определить приоритеты. Проверить реализуемость быстрых выигрышей, по итогам проверки утвердить решения и сформировать подробный план разработки и получения этих выигрышей. Шаг 10. Отчет этапа понимания. По завершении этого этапа группа проекта предоставляет руководству (спонсору проекта) отчет об итогах и отдаче. Содержание отчета: ▶ цель этапа; ▶ выявленные проблемы процессов; ▶ перечень заинтересованных сторон и степень их заинтересованности; ▶ результаты – действующие процессы, метрики, быстрые выигрыши; ▶ предлагаемые приоритеты на этапе инноваций.

Этап 1. Стратегия организации Выработка стратегии включает шесть шагов. Длительность каждого шага меняется в зависимости от проекта и компании. Шаг 1. Анализ внешних и внутренних аспектов компании: сильные и слабые стороны, ключевые компетенции, ограничения, конкуренты, аспекты окружающей среды. Шаг 2. Выбор стратегических характеристик. После анализа важно выбрать характеристики и зафиксировать их. Ключевые вопросы для выбора: ▶ видение – чем компания хочет стать; ▶ миссия – что компания хочет делать в бизнесе; ▶ цели – каких результатов компания хочет достичь; ▶ задачи – что именно компания собирается делать; ▶ вектор стратегии – как компания достигнет целей и показателей; ▶ стратегия реализации – какие методы и подходы будут использоваться. Шаг 3. Определение влияния стратегии на процессы. На этом шаге важно понять, как стратегия компании и результаты, полученные в шагах 1 и 2, влияют на стратегический выбор (выбор, который, исходя из стратегии компании, делает каждое подразделение в анализируемом бизнес-процессе), ключевые компетенции, конкурентные силы, сильные и слабые стороны организации. Шаг 4. Определение стратегических показателей. Это крупные показатели, обеспечивающие компании способность: ▶ измерять и отслеживать реализацию стратегии; ▶ задавать точные индивидуальные нормативы для сотрудников среднего звена и исполнителей; ▶ оценивать проекты и новые инициативы исходя из их влияния на заданные стратегические показатели. Шаг 5. Разработка плана. Создание документа, в котором зафиксированы стратегия компании, цели, основные стратегические направления и план действий. Шаг 6. Утверждение и распространение результатов. На этом шаге важно формально утвердить результаты всех предыдущих шагов и официально уведомить об итогах заинтересованные стороны.