Цитата из книги «Ключевые идеи книги: Одноминутный менеджер. Кеннет Бланшар, Спенсер Джонсон»

«Самая лучшая минута, потраченная мною, – это минута, потраченная на людей». И поделился своим удивлением насчет того, что обычно компании затрачивают 50–70 % денег на зарплату и только 1 % на обучение персонала; что компании расходуют больше денег на оборудование и здания, чем на повышение квалификации сотрудников. Одноминутные цели хорошо работают потому, что людей мотивирует в первую очередь обратная связь. Они должны понимать, каковы результаты их деятельности.