Организационное поведение

К основным целям изучения организационного поведения относят следующие: – систематизированное описание поведения людей в различных, возникающих в процессе труда, условиях;– предсказание поведения работника в будущем;– овладение навыками управления поведением людей в процессе труда и их совершенствование3. Основная практическая цель изучения организационного поведения – определить пути повышения эффективности трудовой деятельности человека, как индивидуальной, так и коллективной.

надвигающихся неприятностей, избегать ситуаций, грозящих вызвать стресс); – сеть взаимопомощи. Управление стрессом на уровне организации может осуществляться по следующим направлениям: – подбор и расстановка кадров (с точки зрения подверженности и адаптации к стрессам); – постановка конкретных и выполнимых задач (должна быть постоянная обратная связь между руководителем и подчиненными); – проектирование работ (эффективное лишь при наличии индивидуального подхода к каждому работнику); – взаимодействие и групповое принятие решений (эффективное при условии самостоятельного планирования работы, развития самоконтроля); – программы оздоровления работников84.

Стресс на рабочем месте – адаптивная реакция на внешнюю ситуацию, которая приводит к физическим, психологическим или поведенческим отклонениям у работников организации, не позволяет нормально функционировать на рабочем месте. Методы управления неизбежным и затяжным стрессом: – физические упражнения; – снятие напряжения (просмотр телешоу, общение, медитация). Например, по мнению Б. З. Зельдовича, метод визуализации предполагает, что вся конфликтная ситуация проигрывается в воображении и таким образом снижается внутреннее напряжение. Для визуализации необходимо расслабиться, сосредоточиться на внутренних ощущениях и привести в норму дыхание. Метод релаксации основан на расслаблении мышечной системы. Прежде всего надо попытаться смягчить свой гнев и унять свою агрессивность, затем следует расслабиться и изобразить на своем лице улыбку83; – самоконтроль поведения (люди должны осознавать предел своих возможностей и распознавать первые сигналы