Моменты, которые нужно учитывать консультанту при работе с сопротивлением, выделяют Д. Коттлер и Р. Браун (2001):
♦ сохранение внутреннего спокойствия;
♦ проявление изобретательности и гибкости;
♦ терпение;
♦ выявление скрытой за сопротивлением информации;