страшат изменения, тогда важно узнать об этих страхах и тревогах. Промашкой для консультанта будет выражение разочарования либо злости по отношению к клиенту. Необходимо помнить, что отношение такого клиента к любому авторитету базируется на чувстве недоверия и враждебности, обращение за помощью связано для него с ожиданием отказа или отвержения.