26. Люди стоят уделенного им времени. Найдите время, чтобы поздороваться, улыбнуться и проявить внимание к человеку. Иначе потребуется много часов, чтобы вернуть расположение человека, утраченное за секунду, которую вы провели, глядя на свой телефон в тот момент, когда он рассказывал вам о чем-то важном.
27. Мелочная опека неэффективна