Цитаты из книг автора «Лидия Вечер»

Система управления персоналом неотделима от системы управления организацией, так как включает не только функциональные подразделения, занимающиеся работой с персоналом, но и всех линейных руководителей, а также руководителей функциональных подразделений. Основой формирования целевой направленности системы управления персоналом является социальная цель – достижение заданной степени удовлетворения социальных потребностей работников: условия труда (соблюдение норм условий труда, правовая защищенность, обеспечение социальной инфраструктуры и др.); мотивация труда (оплата труда, стимулирование творчества, реализация карьеры и др.). Система социальных целей определяет состав функций управления персоналом. Первоначальный этап формирования функций – выявление их объектов и носителей. Главная задача службы управления персоналом – обеспечить соответствие качественных и количественных характеристик персонала целям организации. Под качественными характеристиками персонала понимаются: • способности (уровень образования, объем знаний, профессиональные навыки, опыт работы в определенной сфере и т. п.); • мотивация (круг профессиональных и личных интересов, стремление сделать карьеру и т. п.); • свойства (личностные качества, влияющие на выполнение определенной профессиональной роли). Управление персоналом – деятельность, выполняемая в организациях и способствующая наиболее эффективному использованию способностей сотрудников для достижения организационных и личных целей. Управление персоналом является индивидуально ориентированным. Например, японская школа менеджмента признана одной из наиболее

Личность – это человек, рассматриваемый как сознательное, разумное существо, обладающее речью, способностью к трудовой деятельности и находящееся в определенных отношениях с другими людьми.

Сознание – высшая, свойственная человеку форма обобщенного отражения объективных устойчивых свойств и закономерностей окружающего мира, формирование у человека внутренней модели внешнего мира, в результате чего достигаются познание и преобразование окружающей действительности.

Средства общения – способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения от одного живого существа к другому. Кодирование информации – это способ передачи ее от одного к другому.

Содержание – это информация, которая в межиндивидуальных контактах передается от одного живого существа к другому.

«Умение общаться с людьми – такой же покупаемый за деньги товар, как сахар или кофе. И я готов платить за это умение больше, чем за какой-либо другой товар в этом мире», – говорил Дж. Д. Рокфеллер о значении общения для деловой деятельности.

Профессиональная компетентность руководителя складывается из его умения успешно вести деловую беседу, переговоры, владения культурой речи, умения сформировать положительную репутацию, грамотно вести себя в конфликтной ситуации.