Человеческие действия и результаты обусловлены не только внешними стимулами и условиями, но и ранее существовавшей в организме готовностью (установкой) к их выполнению. В процессе труда у человека возникают разнообразные задачи, требующие соответствующих переключений установок. Способность к переключению установки не коррелирует с показателями уровня интеллекта, работоспособности, не зависит от скоростных качеств. Люди с хорошей переключаемостью установок имеют малую подверженность опасности, люди же с плохой переключаемостью будут как бы «отставать» в своем приспособлении к изменениям окружающего мира и поэтому будут подвержены несчастным случаям (102).
Все ошибки рабочих подразделяются на две категории: 1) ошибки психомоторные (ошибки физического опыта); 2) ошибки принятия решения (ошибки познавательного опыта.
Ошибки психомоторной сферы возникают чаще всего не столько из-за недостаточного развития навыков или их разрушения (в связи с, утомлением, болезнью и пр.), сколько в результате неполноты сенсорного синтеза то есть неучета отдельных внешних условий, что ведет к неверной оценке обстановки, а поэтому и к выбору неправильного способа действия